Відгуки про компанію Интернет магазин Fliper - кожаные аксессуары ручной работы

Все отлично, хороший кожаный чехол.

Все быстро и качественно. Товар получил на Новой почте, оплатил наложенным. Товаром доволен.

• Коментар продавця28.01.2019

  Добрый день, Сергей. Спасибо большое за Ваш отзыв. Носите чехол с удовольствием.

Связались быстро. Была проблема с оплатой через сервис "покупка без риска", предложили оформить наложенным платежом. Покупкой доволен, описание и фотографии все соответствует. Рекомендую продавца.

Спасибо за выполненный заказ. Заказ выполнен очень оперативно,даже в предверии новогодних праздников. Чехол качественный,красивый. Подошел под модель моего телефона. Зелёный цвет очень яркий. Удачи вам в продажах!

Всё отлично! Спасибо!!!

Ціна чохла повністю відповідає його якості. Дуже вдячний компаніїї за оперативність у виконанні мого замовлення.

ребята молодцы рекомендую

Очень доволен, данной покупкой.
Всё на высшем уровне. Спасибо.

• Коментар продавця04.09.2018

  Здравствуйте Денис, очень рады, что Вы остались довольны покупкой. Пользуйтесь с удовольствием. Будем всегда Вам рады в Нашем магазине.

Описание заказанного кожаного чехла ручной работы для Samsung Galaxy S6, а также детализация доставки были проведены довольно оперативно. Оплату я произвел заранее и мгновенно после разговора.
На этом положительные тенденции закончились.
1. Прислали совершенно другой чехол в день моего отъезда из страны.
2. Навстречу моей претензии и пожеланию выслать фото в док-во несоответствия заказу, прислали письмо со слезными извинениями.
20.08.2018
- Добрый день Владимир, меня зовут Андрей .
Я сопровождаю Ваш заказ, который Вы оформили в нашем магазине.
Владимир, мы обнаружили техническую ошибку при упаковке и отправке заказов.
Мы предполагаем, что Вам был отправлен не верный чехол для телефона.
Если, это действительно так, пожалуйста, дайте нам возможность заменить этот чехол на правильный.
- Еще раз приношу свои извинения.
Я не отрицаю нашей вины и хочу уладить эту проблему так, чтобы Вы остались не разочарованы в нас.
Я хочу Вам предложить отправить Ваш чехол заграницу по адресу который Вы укажете.
Для Вас это будет бесплатно.
Скажите пожалуйста,
Вы можете рассмотреть возможность решения данной проблемы таковым образом?
С уважением Андрей Костенко
- Здравия и вам, Андрей.
Очень хочется верить, что произошла нелепая ошибка. Правда, я обратил внимание, что свое извинение вы отослали не только мне.
Я думаю, что можно попробовать поступить таким образом, каким предложили вы.
Куда я должен выслать не подошедший мне экземпляр?
Владимир
На этом переписка прекратилась.
И мои два письма остались без ответа:
25 августа 2018:
- Что-то долго мы переписываемся без решения вопроса, Андрей.
Давайте начнем с нового адреса для срочной пересылки, а после продолжим общение.
Мой адрес для доставки следующий...
30.08.2018
Я так понимаю, Андрей, что время возврата закончилось, свой заказ я не получу и переписка закончена?
Иск к вашему магазину и письмо в prom.ua готово у адвоката.
Что вы решили?
Владимир
Как я могу вернуть деньги?

• Коментар продавця02.09.2018

  Владимир, это недоразумение. Мы никогда не отказывались от своих обязательств. Мы готовы обменять или вернуть деньги за чехол. Только скажите куда. Все письма, что мы написали Вам остались без ответа. По украинскому номеру телефона мы не можем Вам дозвониться. Вот сообщение, которое я написал Вам лично (дублирую т. к. надеюсь что мы сможем с Вами связаться) : сообщени "Владимир здравствуйте, пожалуйста напишите номер Вайбера по которому мы можем с Вами связаться. Мы сразу Вам перезвоним. Мы ответили на каждое Ваше письмо, но ответ к сожалению не получили. Я очень сожалею, что Вы негативно настроены по отношению к нам. Мы готовы обменять товар или вернуть деньги"